Концепция

Концепция маркетинга – концепция ориентации любой деятельности на потребителя. Субъект управления должен обеспечивать высокое качество выхода данной системы, который одновременно является входом другой системы – потребителя. Для реализации этой концепции необходимо сначала анализировать и принимать меры по обеспечению высокого качества входа и только потом повышать качество процесса в самой системе. Если выход каждой системы будет высокого качества, то и качество глобальной системы будет высоким.